PENGARUH PERSEPSI HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIANPADA SITUS ONLINE TRAVELOKA

WIDYA ASTUTI, Penulis and Dra. Yuli Triastuti, MM,, Pembimbing (2018) PENGARUH PERSEPSI HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIANPADA SITUS ONLINE TRAVELOKA. Perpustakaan STIE IPWI JAKARTA, JAKARTA.

Text WIDYA ASTUTI FULL DOC.pdf Download (1MB)

Abstract

Persepsi Hargadan Kualitas Pelayananmerupakan duadari beberapa faktor yang diduga relatif besar dalam mempengaruhi Keputusan Pembelian pada situs online Traveloka. Untuk membuktikan pengaruh keduanya maka dilakukan penelitian inidengan tujuan untuk mengetahui pengaruh Persepsi Harga dan Kualitas Pelayananterhadap Keputusan Pembelian pada situs online Traveloka.Penelitian dilakukan di Cibubur dengan mengambil 100konsumensebagai sampel penelitian dan dihitung menggunakanmetodeaccidental sampling.Pengambilan data dilakukan dengan instrumen kuesioner tertutup lima skala penilaian. Penelitian dilakukan secara kuantitatif yaitu dengan mendeskripsikan data penelitian dan melakukan analisis inferensi. Analisis regresi linierganda dan koefisien determinasi ganda digunakan sebagai alat analisis sedangkan pengujian hipotesis dilakukan dengan uji-t dan uji-F dengan bantuan program SPSS ν.24. Penelitian menghasilkantiga temuan utama sesuai dengan hipotesis yang diajukan, yaitu: 1) Persepsi Harga memiliki pengaruh terhadap Keputusan Pembelian dengan arah positif; 2) Kualitas Pelayanan memiliki pengaruh terhadap Keputusan Pembelian dengan arah positif; 3) Persepsi Harga dan Kualitas Pelayanan mempunyai pengaruh sebesar 68,4% variasi mengenai Keputusan Pembelian.Berdasarkan hasil temuan tersebut maka untuk meningkatkan Keputusan Pembelian disarankan agar dilakukan upayaterus menerus untuk selalu memperbaiki tenteng Persepsi Harga dan Kualitas Pelayanan.Kata kunci :Persepsi Harga, Kualitas Pelayanan dan Keputusan Pembelian

Actions (login required)

View Item