PENGARUH KUALITAS PRODUK, PROMOSI DAN PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA TOKO OLAHRAGA TOTTI SPORT CILEUNGSI

Resky Febrianto, Penulis and Dr. Slamet Ahmadi, MM., Pembimbing (2019) PENGARUH KUALITAS PRODUK, PROMOSI DAN PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA TOKO OLAHRAGA TOTTI SPORT CILEUNGSI. PERPUSTAKAAN STIE IPWI Jakarta, JAKARTA.

Text Skripsi.pdf Download (1MB)

Abstract

Tujuan Penelitian ini adalah untuk mengetahui dan manganalisis Pengaruh Kualitas Produk, Promosi dan Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian pada Toko Olahraga Totti Sport Cileungsi. Populasi dan sampel diambil menggunakan rumus jenuh dengan jumlah keseluruhan 100 responden. Penelitian ini menggunakan uji validitas, uji reabilitas, uji asumsi klasik, uji regresi berganda, analisi determinasi dengan menggunakan uji hipotesis, yaitu uji F dan uji T. Hasil analisis regresi dapat dibuat persamaan regresi berganda sebagai berikut: Y = 41,677 - 0,400X1 - 0,131X2 + 0,521X3 dengan arti koefisien regresi pengaruh Kualitas Produk bernilai negatif sebesar -0,400, hal ini terjadi kemungkinan karena kualitas produk yang baik dan bagus dengan begitu harga semakin mahal untuk kalangan konsumen menengah kebawah. Koefisien regresi Promosi bernilai negatif sebesar -0,131, hal ini terjadi karena promosi bukan sekedar potongan harga, karena promosi dilakukan dengan cara menyebar seluruh brosur dan spanduk dengan biaya besar maka kebijakan toko menaikkan harga jual produk yang menyebabkan keputusan pembelian menurun atau negatif. Koefisien regresi Pelayanan bernilai positif sebesar 0,521. Adjusted R Square0,128. Hal ini menunjukan bahwa sebesar 12,8% variabel Kualitas Produk, Promosi dan pelayanan terhadap Keputusan Pembelian, sedangkan sisanya 87,2% dipengaruhi oleh faktor lain misalkan Harga, Lokasi dan lainnya. Uji hipotesis menyatakan Kualitas Produk berpengaruh secara signifikan terhadap Keputusan Pembelian pada Toko Totti Sport karena nilai Sig (0,003) < ɑ (0,05) Maka disimpulkan Ho ditolak dan Ha diterima. Promosi tidak berpengaruh secara signifikan terhadap Keputusan Pembelian pada Toko Totti Sport karena nilai Sig (0,136) > ɑ (0,05) maka disimpulkan Ho diterima dan Ha ditolak. Pelayanan berpengaruh secara signifikan terhadap Keputusan Pembelian pada Toko Totti Sport karena nilai Sig (0,000) < ɑ (0,05) maka disimpulkan Ho ditolak dan Ha diterima.

Actions (login required)

View Item