PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN BRAND TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA PT. TRITUNGGAL NUSANTARA TIMUR

Nurhadi Kamil, Penulis and Dr. Susanti Widhiastuti,SE,MM, Pembimbing (2018) PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN BRAND TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA PT. TRITUNGGAL NUSANTARA TIMUR. PERPUSTAKAAN STIE IPWI Jakarta, JAKARTA.

[img] Text
skripsi.pdf
Download (1MB)

Abstract

KualitasProdukdanBrandmerupakantigadaribeberapafaktor yang didugarelatifbesardalammempengaruhiLoyalitasPelangganpada PT. Tritunggal Nusantara Timur. Untukmembuktikanpengaruhkeduanyamakadilakukanpenelitianinidengantujuanun tukmengetahuipengaruhKualitasProdukdanBrandterhadapLoyalitasPelangganpada PT. Tritunggal Nusantara Timur. Penelitiandilakukan di PT. Tritunggal Nusantara Timurdenganmengambil80pelanggansebagaisampelpenelitian. Pengambilan data dilakukandenganinstrumenkuesionertertutuplimaskalapenilaian. Penelitiandilakukansecarakuantitatifyaitudenganmendeskripsikan data penelitiandanmelakukananalisisinferensi. Analisisregresiliniergandadankoefisiendeterminasigandadigunakansebagaialatanal isissedangkanpengujianhipotesisdilakukandenganuji-t danuji-F. Penelitianmenghasilkanempattemuanutamasesuaidenganhipotesis yang diajukan, yaitu: 1) KualitasProdukmemilikipengaruhterhadapLoyalitasPelanggandenganarahpositif; 2) BrandmemilikipengaruhterhadapLoyalitasPelanggandenganarahpositif BerdasarkanhasiltemuantersebutmakauntukmeningkatkanLoyalitasPelangga ndisarankan agar dilakukanupayamemperbaikiKualitasProdukdanBrand.

Item Type: Other
Subjects: H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions: Faculty of Law, Arts and Social Sciences > School of Management
Depositing User: mr admin stie
Date Deposited: 10 Oct 2021 06:19
Last Modified: 10 Oct 2021 06:19
URI: http://repository.stieipwija.ac.id/id/eprint/2026

Actions (login required)

View Item View Item
UNIVERSITAS IPWIJA REPOSITORY is powered by EPrints 3 which is developed by the School of Electronics and Computer Science at the University of Southampton. More information and software credits.