PENGARUH PELAYANAN DAN PROMOSI TERHADAP MINAT BELI PADA E-COMMERCE LAZADA (Study pada mahasiswa STIE IPWIJA Kampus Cikeas)

MUHAMMAD RIZKI RAYHAN SUMANTRI, penulis and Drs. Juniarto R. Prasetyo, MPM, Ed.D., Pembimbing (2020) PENGARUH PELAYANAN DAN PROMOSI TERHADAP MINAT BELI PADA E-COMMERCE LAZADA (Study pada mahasiswa STIE IPWIJA Kampus Cikeas). Perpustakaan STIE IPWI JAKARTA, JAKARTA.

Text Skripsi Muhammad Rizki Rayhan (1).pdf Download (1MB)

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh secara simultan dan parsial pelayanan dan promosi terhadap minat beli pada E-Commers Lazada. Populasi dan sampel diambil menggunakan Rumus Slovin dengan jumlah keseluruhan 60 responden. Penelitian ini dilakukan dengan cara menyebarkan kuesioner kepada mahasiswa semester 7 Tahun Ajaran 2019/2020 Semester Genap. Teknik analisis yang digunakan adalah regresi linier ganda dengan menggunakan uj hipotesis, yaitu Uji F dan Uji t. Penelitian menghasilkan model persamaan regresi linier ganda Y = 11.907 + 0,627 X1 + 0,394 X2 yang layak untuk menjelaskan pengaruh pelayanan dan promosi terhadap minat beli pada E-Commerce Lazada (R Square = 0,982) dimana pelayanan dan promosi dalam model tersebut mampu menjelaskan 98,2%. Sedangkan sisanya 1,8% dipengaruhi faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini seperti brand image, persepsi harga, komunikasi, ekspedisi, dan loyalitas. Pengaruh masing-masing variabel adalah pelayanan memiliki pengaruh terhadap minat beli pada E-Commerce Lazada dengan arah positif sebesar b1 = 0,627. promosi memiliki pengaruh terhadap minat beli pada E-Commerce Lazada dengan arah positif sebesar b2 = 0,394, artinya makin tinggi pelayanan dan promosi maka makin tinggi pula minat beli pada E-Commrce Lazada.

Actions (login required)

View Item