LIDYA PERMATASARI, penulis and Dr. Heru Mulyanto. SE.MM, pembimbing (2020) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN NASABAH KPR PT. BANK TABUNGAN NEGARA CABANG CIBUBUR. Perpustakaan STIE IPWI JAKARTA, JAKARTA.